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sexta-feira, 17 de julho de 2020

MEU IRMÃO E O HOMEM DE SEIS MILHÕES DE DÓLARES


A pessoa me perguntou se meu irmão era uma pessoa conciliadora e eu respondi que sim mas que a maior qualidade dele era ser uma pessoa que sabia fazer amizades e em pensar todas as formas de fazer negócios com as pessoas. Ele tinha uma mente privilegiada para pensar no que os outros ainda não tinham pensado.

Ele me convidou para passar um fim de semana em Angra e lá estava sendo feito um filme com uma constelação de estrelas da época, sendo que um deles era o Lee Majors, que além de estar fazendo muito sucesso com o seriado "O Homem de Seis Milhões de Dólares", foi casado com uma mulher que era um sonho de consumo para todos os homens da época. Farrah Fawcett Majors era uma das Panteras em sua primeira versão ("Charlie Angels").

Quando cheguei em Angra e fui procurá-lo me disseram para encontrá-lo na casa que estava alugada para uso do Lee Majors e a cena era seguinte: Dentro da piscina umas meninas e Lee Majors se divertindo com o seu mais novo "amigo desde criancinha".

E essa habilidade de "fazer amigos e influenciar pessoas" é clara quando se sabe que de inglês o "melhor amigo" do Lee Majors daquela cena falava apenas uma dúzia e meia de palavras!

terça-feira, 14 de julho de 2020

DESAPEGAR




Depois que me separei acredito que tenha assustado minha filha na primeira vez que mandei um email para ela onde eu dava noção de tudo da minha vida que ela precisaria saber caso acontecesse qualquer coisa comigo.

Ela se assustou porque podia ser que eu estivesse dizendo que eu estava me preparando para a morte e o que é pior: que eu soubesse que estava para acontecer.
Não era nada isso.
É que alguém de confiança precisa saber da vida e dos negócios de quem mora sozinho e ninguém melhor que uma filha. Agora, depois de muitos anos da primeira vez que aconteceu isso ela já sabe que de vez em quando vai acontecer novamente.

Durante a vida vim acumulando coisas e papéis. Alguns são importantes, outros tem uma importância apenas relativa. São importantes para mim e depois que eu morrer vão perder a importância. Guardei muita coisa que demonstra meu apego por algumas pessoas e minha trajetória de vida. 

Algumas resistiram até hoje, mas hoje dispondo de tempo e organizando outras coisas, chegou mais uma vez a hora de examinar tudo com os olhos de quem quer guardar apenas o que ainda faz sentido e que, quando eu morrer, minha filha dê uma olhadinha antes de jogar fora.

Fora isso, as estórias que eu queria contar vão ficando por aqui. Vou lembrando das antigas e as novas vão acontecendo. Isso é o que vale a pena.

Em Bonito MS vi um memorial de um ex prefeito e sua falecida esposa cheio de coisas sem a menor importância para os visitantes e que talvez, e apenas talvez, tenham para  alguma importância para algumas pessoas da família deles.

Deus, me livre dessa vaidade.

A MELHOR DEFINIÇÃO DE INTELIGÊNCIA QUE VI EM TODA A MINHA A VIDA


CONDIÇÕES BÁSICAS PARA O SUCESSO PROFISSIONAL – Flávio Gikovate - No Divã do Gikovate em 2/3/2008

Alguns deles são de conhecimento geral como é: Ter a informação adequada para aquilo que vão se empenhar e uma boa inteligência.

Boa inteligência é difícil de definir de um modo bem concreto. Na realidade, a inteligência pode ser definida como um bom uso desse conhecimento, ou seja, capacidade de correlacionar e inter-relacionar as informações que a gente tem.

Uma inteligência prática, além disso tem também foco e método, ou seja, o indivíduo consegue dar utilidade, objetividade à sua informação, àquilo que conseguiu acumular como conhecimento. Esse senso prático da inteligência é sempre muito bem vindo para as questões ligadas à área profissional.

Na realidade existe um outro ingrediente importantíssimo para o sucesso profissional  que é a Inteligência Emocional ou seja uma, habilidade de lidar com as pessoas em geral, habilidade de lidar com as dificuldades que inevitavelmente vão surgindo nas relações entre as pessoas no ambiente de trabalho, uma certa docilidade, um  controle sobre a própria agressividade, uma capacidade portanto de ser uma pessoa agradável, leal, cordial, simpática e benquista pelos colegas tanto pelos colegas mais bem colocados na hierarquia profissional como pelos subalternos.  
   
A Inteligência Emocional, que no fundo significa controle da razão sobre as emoções, tem um dever fundamental de controlar basicamente também a preguiça. A preguiça é uma dessa emoções difíceis de ser dominada e  o domínio da preguiça ou a vitória da razão sobre a preguiça, aquilo que a gente costuma chamar de disciplina, ou seja, uma capacidade da gente impor um ritmo um método , uma ordem, mesmo quando tudo dentro da gente conspira na direção da gente se dedicar a assuntos mais agradáveis que aqueles que a gente se impôs.

Tem mais um componente que gostaria de registrar ainda que de passagem, que é o da ousadia, ou seja, a coragem para o indivíduo se empenhar, em situações de risco, a coragem inclusive para eventualmente errar, para fracassar, para ter um pouco mais de competência para não se assustar tanto com os obstáculos, os perigos, com as adversidades e ter sempre a possibilidade de suportar a ideia do fracasso. Todo fracasso na realidade é também aprendizado e ensina coisas importantes.

Esse cérebro poroso é uma coisa extremamente importante porque ele permite que a gente esteja em permanente capacidade de aprender, em permanente processo de recriar-se, por isso mesmo tem sempre uma condição de avanço interminável. 
 
Porosidade, ousadia, capacidade de errar junto com disciplina, inteligência emocional e conhecimento, provavelmente, formam o pacote para a pessoa evoluir e ter sucesso profissional.

quinta-feira, 9 de julho de 2020

O GOLPE DA COBRANÇA DO TELEFONE CANCELADO DA CLARO

Tive um telefone fixo da Claro por anos e quando vi que não fazia mais sentido cancelei definitivamente o serviço em 2018. Vieram ainda duas contas pequenas e paguei as duas.

Mais de um ano depois do cancelamento, em novembro de 2019 apareceu uma conta nova do telefone cancelado em 2018 referente a novembro de 2019. 

Liguei para a Claro e perdi tempo com eles e ainda tiveram o atrevimento de perguntar o protocolo do cancelamento de um telefone cancelado, do qual eles mesmos não mandavam conta fazia mais de um ano. Ou seja, um telefone que não existia. 
Me faz pensar que é proposital. Quantas pessoas tem o protocolo de cancelamento um ano depois?
Mas eu tinha tudo anotado.
Cancelaram a cobrança.

No mês de dezembro outra conta e o mesmo procedimento. Cancelaram a cobrança.

Em janeiro não foi diferente, e o atrevimento dessa vez foi dizer que quando chegasse o mês seguinte e eu recebesse outra conta para ligar para eles que eles cancelariam. Dessa vez eu disse que se eu recebesse outra conta que eu entraria com uma ação contra eles.

No dia seguinte recebi uma ligação de DDD 031 de um sujeito que se dizia chamar Iuri da parte da Claro. Imaginei que fosse receber um pedido de desculpas pelo ocorrido, mas não; o cidadão queria saber porque eu tinha cancelado um telefone (que eu não tinha mais). Na hora que eu descobri que era disso que se tratava fiquei bem irritado e disse a ele que eu tinha imaginado que ele estava ligando para pedir desculpas e que se o assunto era esse que eu não tinha mais nada a falar com ele.

Esse sujeito disse que eu estava nervoso e que ele iria ligar de novo.
E o sujeitinho ligou de novo no dia seguinte que era um sábado. Bloqueei o numero, mas foram 5 ligações, uma delas já em horário proibido por lei.

Na segunda feira foram 4 ligações, a primeira as 9,11 da manhã. Liguei para a Claro e falei para a moça chamada Camila que me atendeu e eu informei que eu estava sendo assediado por um funcionário da Claro e dei todos os detalhes, numa ligação  de quase 27 minutos, anotei o numero de dois  protocolos e ela disse que iria cuidar do assunto pessoalmente.

Nessa mesma segunda e na quarta recebi mensagens dizendo que haviam recebido meu pedido de cancelamento (de um telefone que eu não tinha mais!!!)

Na segunda foram 6 ligações. A primeira as 9,44hs

Na terça foram 11 ligações. A última foi as 18,38 hs e eu atendi e em  falei com uma moça chamada Gabriela e disse que ela estava sendo conivente com aquele  rapaz chamado Iuri e que providências eu tinha tomado em relação a ele junto a Claro e que se aquilo continuasse eu iria tomar outras providências. Foi o suficiente para pararem as ligações... Por um tempo...

Mas as contas, mesmo com pandemia, continuaram chegando.

Em junho começou a tortura novamente. A primeira de um DDD 041. Quando a moça disse qual era o assunto e queria dados meus para continuar a conversa eu disse que não devia nada à Claro que não daria meus dados e que não tinha interesse nenhum em falar com ela. Aí ela veio com a mesma ameaça do canalha do Iuri, dizendo que iria ligar diariamente.

Não me lembro se foi porque bloqueei o número mas no dia seguinte o transtorno continuou agora usando um DDD 087 e quando o primeiro patife ligou e disse que a ligação seria gravada eu disse que iria gravar também, o que o fez desligar imediatamente.

No outro dia eu tentei ligar para o número e a informação foi de que o número não existia.

Mais um dia e recebi a primeira ligação às 19,51hs e quando a moça pediu os números do CPF ou a data de nascimento eu disse que não iria fornecer e que não tinha interesse em falar com ela. Ela me disse que iria ligar novamente e ligou mais 9 vezes nesse mesmo dia.

E continuou nos dias seguintes com mensagens e com telefonemas insistentes que eu decidi salvar no telefone e em papel.

Eu pesquisei os processos da Claro na Internet e procurei um advogado em vez de entrar em juízo sozinho.

Descobri pesquisando na Internet que é uma prática da Claro fazer essas cobranças indevidas, talvez porque muita gente cansa e paga o que não deve, ao invés de processá-los como muita gente fez sendo indenizada por isso.

A parceira da Claro nessa patifaria é a Services Assessoria e Cobranças S/C Ltda, CNPJ 00.584.567/0001-52 e eu vinha apenas registrando o assédio por parte deles e recusando as ligações, mas meu advogado, enquanto montava o processo, me recomendou que eu atendesse o telefone para ouvir o que eles iriam dizer.

Assim como eles, gravei os telefonemas. Foi o que eu fiz por duas vezes e na última gravação de quase oito minutos quando deixei me cobrarem pelo que não devo, disse que não devo nada e tudo mais que eu tinha para dizer, inclusive que eles agem como uma quadrilha sugeri que me protestassem  informei que tinha gravado e que só tinha atendido porque meu advogado havia recomendado que o fizesse.

Foi o último telefonema e mensagem que eu recebi cobrando. 

Ontem, dois dias depois da gravação da Services, liguei para a Claro e gravei também a ligação e pedi que me informassem se havia débito em aberto em meu nome e a moça me informou que sim. Março, Abril e Maio de 2020.

Me deixa imaginando que estratégia é essa a deles; depois de ter cancelado as contas indevidas de dezembro, janeiro e fevereiro...

Foi dada entrada no processo há uma semana e a primeira audiência está marcada para setembro.  

Voltando aqui para atualizar, o resultado foi uma sentença de R$ 4.000,00 (Quatro mil reais)


APROVEITANDO O TEMPO NA QUARENTENA


Até organizar a vida e arranjar coisas para fazer até o ponto de ter que escolher o que fazer, durante a pandemia, o tempo estava sobrando e de forma pouco produtiva.

Havia dois assuntos que eu estava esperando o dia que eu tivesse força de vontade para resolver, já que isso significava entrar em juízo, e isso era algo que me constrangia até bem pouco tempo. 

Mas, quando você lida com uma pessoa incapaz de corrigir seus atos sem ser forçada a isso, a única forma de resolver esse assunto definitivamente é ajuizar e faz tempo que estou me preparando para isso.

Eu tinha me aborrecido seriamente muitas vezes e como todo o resto ia bem, eu só pensava no assunto quando alguém criava um fato novo. Muitas vezes é assim com assuntos desagradáveis.

Também já havia documentado a maior parte do que havia para documentar mas precisava resumir e melhorar a fundamentação, mas não tinha a disciplina para ficar sentado até ter realmente algum progresso. 

Se estava sozinho levantava inúmeras vezes até desistir. Já havia por duas vezes tentado ter alguém para me ajudar durante o dia inteiro umas poucas vezes e não tinha funcionado.

Quando fiz uma consulta séria a um advogado ele me disse que iria precisar ler todo um dossiê que eu havia escrito e impresso inúmeras cópias e precisaria me cobrar por isso.

Lembrei duma prima me disse que eu precisava resumir aquilo e eu concordei. Naquela primeira versão cada vez que eu abordava um assunto eu ia colocando os emails probatórios juntos e tornava aquela leitura muito longa. 

Eu tinha muitos emails na caixa de entrada que eu sequer havia aberto e precisava ler e separar o que era relevante ou não, esquematizar os fatos numa planilha de linha de tempo, resumir os fatos e colocar as comprovações num anexo, e criar um índice.

Era inteligente contratar alguém capaz para me ajudar, diariamente, por no máximo três horas por dia, para que fosse possível ter disciplina mas sem exaurir.

Esse trabalho antecipado, dá uma visão do "conjunto da obra" da pessoa a quem vou processar,  torna o tempo com advogado mais objetivo, e os honorários menores.

Estou quase no fim da terceira semana.
A pessoa que está me ajudando é muito disciplinada e pontual e me surpreendeu pela capacidade de entendimento e tem sido muito útil, lendo, selecionando, ouvindo, me fazendo perguntas, escaneando, imprimindo.
Minha caixa de entrada está vazia. 
Todos os emails estão em pastas por assunto. Localizei e imprimi emails que eu ainda não havia usado.
Até agora joguei fora mais de 950 emails da caixa de entrada e na revisão dos colocados nas pastas  muitos outros estão sendo eliminados por serem irrelevantes para o processo.

Agora vai.


quarta-feira, 8 de julho de 2020

PARAR DE FUGIR DE SITUAÇÕES DESAGRADÁVEIS


Muitas vezes evitamos um determinado assunto até inconscientemente pensando que algo vá se resolver sem a nossa interferência. A gente pode morrer, ou quem sabe o outro... 
Temos, outras vezes, a impressão que já vimos tudo a respeito de um determinado assunto e na verdade não vimos. Nos surpreendemos até com o que não lembrávamos de ter visto porque estávamos cegos para aquilo.

E tem coisa que não passa, por mais inteligente ou racional que fosse deixar passar.

Num artigo sobre Estratégias de Evitamento achei o seguinte:

"Perante esses contextos a forma que encontramos para gerir a ansiedade, o desconforto, a tensão ou medo, é evitar a pessoa, a situação ou o sentimento que nos está a causar esta sensação desagradável. Ou seja, adotamos estratégias de evitamento."         Rui Nobre


quarta-feira, 1 de julho de 2020

O ALMIRANTE E AS COINCIDÊNCIAS

Estávamos de férias em Barra Grande e depois de um passeio de barco nosso grupo todo ficou dentro d´água em frente à Pousada, assim como estavam outros hóspedes e começamos a conversar e a trocar aquilo com que estávamos nos divertindo. 

Um deles estava com um stand up e contou quando era Comandante na Marinha costumava sair da Praia do Porto em Salvador com o stand up e ir remando até a Base Naval, quase no Mercado Modelo em Salvador, onde ele trocava a roupa e cumpria o expediente dele.

Foi quando eu resolvi perguntar se ele conhecia o marido da minha prima, que é Almirante reformado.

Que surpresa! Ele me contou que tinha sido cadete dele no Rio de Janeiro. E que ele e a turma dele tinham ótimas lembranças dele.