EXPERIMENTAR OUTRA MARCA PODE SER SURPREENDENTE EM TODOS OS SENTIDOS

 

Hoje vi muita coisa sobre economia e uma das notícias foi sobre o novo CEO da Nestlé, Laurent Freixe, que está na Nestlé há quase quarenta anos, e que assumiu no final de agosto de 2024.

O que eu achei de mais interessante na notícia é que como a Nestlé tem perdido participação no mercado por causa dos preços mais altos que fizeram com que os consumidores experimentassem e se fixassem em outras marcas mais baratas, vi ou li em algum lugar, que uma das estratégias vai ser a revisão de preços para baixo, porque não está sendo fácil recuperar os consumidores assustados com os preços da Nestlé e com a inflação.

Vou dar uma atualizada colocando um link da Investnews que achei agora com informações do Wall Street Journal, que é muito minucioso.

https://investnews.com.br/wsj/a-receita-da-nestle-para-trazer-o-cliente-de-volta-corte-de-precos/

COMO NÃO RECEBER RECADO NA CAIXA POSTAL, QUE VOCÊ NÃO TEM, DA VIVO

 

Você não tem caixa postal no número da Vivo. 

Já cancelou várias vezes e continua a chateação. 

Verificou que você não tem caixa postal e continua a todo momento recebendo uma notificação que você tem recado novo ou que ainda tem recado numa caixa postal que você não tem.

Isso inclui inclusive os números que você bloqueou para não receber chamada de número desconhecido.

Solução: 

1. Cadastrar o numero 5550

2, Mandar um SMS com a palavra BLOQUEAR

Acabei de fazer isso.

Vamos ver se vai funcionar.

O FALE CONOSCO DAS EMPRESAS É DE MATAR DE RAIVA

 

O atendimento telefônico de muitas empresas está se utilizando dum teclar ou digitar opções sem fim e o resultado é que o cliente perde muito tempo com isso e muitas vezes não resolve seu problema.

A economia com pessoal que traz a dificuldade para falar com um ser que entenda o que o cliente quer somados ao desprazer de voltar às mesmas telas sem ver resolvido seu problema e ainda, sem nunca conseguir deixar um pedido para que alguém entre em contato para resolver uma particularidade.

É a necessidade de falar com alguém que realmente resolva o problema e não crie um outro.

A antipatia gerada por isso deve ter um custo que eu não sei como avaliar.

Vou escrever um post separado sobre um problema desse tipo. Paguei duas vezes pelo mesmo serviço em dinheiro e querem me forçar a aceitar uma devolução em crédito.

Ao me dar esse atendimento incompetente o sentimento que tive é que me fizeram de trouxa. Isso está bem documentado e o que fiz foi parar de usar a empresa completamente e ficar cogitando de acioná-los em juízo pela devolução do que paguei em dobro em dinheiro e por uma indenização, que hoje para mim é irrelevante, mas  que pode mostrar aonde um atendimento desses pode levar.

Perder um cliente pode ser nada e não significar nada para eles mas pagar por isso e ver isso divulgado talvez signifique mais.

RAINBOW X HYLA E AS MENTIRAS DE CADA UM

 

Existem alguns aspiradores importados com reservatórios de água nos quais boa parte das partículas de sujeira fica retida no reservatório do filtro de água. Quando as pessoas veem aquilo ficam impressionadas de ver tanta sujeira e até apavoradas com a impressão de que sua casa que eles acabaram de limpar estava suja.

Todas as pessoas que conheço e assistiram uma demonstração de um dos aparelhos ficaram surpresas com o resultado.

Não estou dizendo que sejam a mesma coisa mas me passa pela cabeça que uma grande diferença que tem nesses aspiradores com filtro de água é que você vê a sujeira boiando na água e nos convencionais a sujeira fica dentro do saco descartável que você não vai enxergar.

Ainda há um outro raciocínio para se fazer quanto aos aspiradores com saco descartável. O saco tem que ser poroso porque o ar que entra tem que sair ou o saco descartável explodiria. Então um aspirador convencional retém as partículas maiores mas as micropartículas voltam ao ambiente então se você passar o aspirador com o filtro de água, em teoria, ele vai reter mais partículas de sujeira que o outro.

Minha filha tem alugado um Rainbow por um dia todos os meses e tem a certeza de que meu neto respira melhor depois do uso desse aparelho. Com isso resolvi presentear com um usado, porque por um novo chega a se pedir R$ 16.840,00 hoje. E comecei a pesquisa junto com ela.

Um dos fatores pelos quais esses aparelhos são absurdamente caros é o comissionamento de todas as pessoas envolvidas na venda, que é bastante alto e cumulativo, como a Mary Kay, por exemplo. Como se fosse um esquema de pirâmide eles já começam esse comissionamento premiando o cliente que indica outro.

Descobrimos um similar, chamado Hyla e liguei para um representante deles e a primeira conversa era que novo custava em torno de R$ 7.000,00. Ela marcou uma demonstração e a pessoa que foi era extremamente convincente como vendedora, o que não significa que ela não tenha mentido com a maior cara de pau para tentar convencer que a marca dela era melhor e o preço que era de sete subiu para 10 e depois para quase 12. 

Assim como um que vende Rainbow oferecia um aparelho que não se fabrica desde 2020 como se fosse de mostruário. Ele é conhecido por fazer isso por várias pessoas que são desse mercado e quando falam no nome dele falam nessa artimanha. 

Um deles ainda explicou uma das coisas que acontece. Ele coloca um reservatório de água novo que não tem nenhuma marca de uso e isso dá a impressão que é um aparelho muito bem conservado.

Quanto mais se ouve um ou outro mais se fica em dúvida do que fazer. A Inteligência Artificial jogou mais para o lado do Rainbow, mas também não ajudou muito para uma tomada de decisão.

Finalmente acabei por comprar um Rainbow usado. Minha filha está se divertindo e muito feliz com ele.

A AGENDA DE CADA UM

 

Pedi uma indicação a uma amiga para um serviço e ela queria vir junto com a pessoa. Ela arranjou essa mas havia falado numa segunda pessoa que também tinha se interessado pelo serviço mas ela queria fosse a primeira que era amiga dela.

Eu nem queria a pessoa que ela indicou porque já tinha concluído que se eu ainda não conhecia e já parecia uma pessoa complicada era melhor que fosse a outra, tampouco queria que ela viesse junto. 

Pedi a outra e aí ela disse que a outra também queria que ela viesse junto, coisa que eu confesso que não acreditei.

Não me lembro há quanto tempo convidei essa amiga e o noivo que não mora aqui para um almoço num ótimo restaurante e os tratei com muita deferência. 

Faz pouco tempo ele vinha novamente e ela sugeriu que fossemos almoçar juntos novamente e eu nem dei resposta à essa sugestão dela. 

Se ela gostou e queria repetir, que fosse sozinha com ele. Eu, que não precisava convidar, já tinha convidado uma vez, não me sentia na obrigação de convidar outra.

Como ela também queria que eu adequasse a minha agenda à dela para que a pessoa viesse quando ela pudesse, a forma que arranjei para me livrar do incômodo foi dizer para marcar para o horário que ela não podia que eu sabia que ela não podia e esperar ela dizer que a outra não viria sem ela.

Problema resolvido. O que interessa a ela não cabe a mim proporcionar. É agenda dela, não minha.

Ando muito seletivo.

UM PAÍS DE PEQUENOS E GRANDES GOLPES

 

De vez em quando tomo conhecimento de alguém tirando uma vantagem que eu considero moralmente indevida.

Uma pessoa me contou que a irmã que nunca contribuiu com o INSS estava se aposentando como trabalhadora rural, coisa que ela nunca foi. 

Conheço outra que é registrada como pescadora, coisa que ela nunca foi, e recebe o seguro defeso, que é um benefício para os pescadores se manterem quando a pesca fica proibida durante a piracema. O cadastro é feito pelo sindicato de pescadores.

Também já escutei muitas vezes de gente que recebe o bolsa-família sem ter direito a isso. O cadastro era feito por pessoas nas prefeituras.

Conheço também pessoas que vem recebendo a vida inteira uma pensão enorme sem ter trabalhado um dia sequer na vida. Nesses dois casos se beneficiaram de leis que criaram vantagens pessoais direcionadas para um nicho da sociedade.

Em todos esses casos houve uma vantagem pessoal, um enriquecimento grande ou pequeno, de quem não fez nada para merecer, em detrimento da sociedade brasileira como um todo.

ACREDITAR NA SORTE

 

Acompanhei a notícia do assustador volume de dinheiro do  Bolsa-Família que é direcionado pelos beneficiários para sites de aposta, como por exemplo, o jogo do Tigrinho. 

No DW Revista ouvi recentemente o podcast "Porque é tão perigoso se viciar em games de aposta". 

Essa crença na solução para a vida estar na sorte e é uma espécie de pensamento mágico.

Eu também acredito em sorte e não penso em deixar de fazer minha aposta sempre igual na mega-sena, que agora tem 12 sorteios por mês. Durante uma vida inteira fazendo isso ganhei apenas duas vezes, ambas na quadra.

Quando passou a ter três concursos por semana, eu que um pouco antes vinha fazendo 3 jogos de R$ 5,00 por concurso eu pensei que se o que "o Homem lá em cima" quisesse mesmo apontar para mim, uma aposta seria o suficiente e ao invés de gastar R$ 180,00 por mês gasto R$ 60,00. 

Minha situação permitiria que eu fizesse os três jogos por concurso sem prejudicar em nada minha vida e não ia ser nada engraçado se viesse um resultado igual ao um dos outros jogos que eu deixei de fazer, mas resolvi que posso correr o risco.

Li ou ouvi recentemente que as pessoas precisam acreditar que tem uma perspectiva de vida boa porque esse é um motivo para a resiliência e para a mudança de maus hábitos.

Essa perspectiva de vida boa tem se tornado mais difícil de se transformar em realidade porque algumas promessas que se faziam como resultado do esforço ou da educação formal não estão se cumprindo, inclusive, ter um emprego hoje não é nenhuma garantia que você vai tê-lo amanhã. As mudanças estão sendo muito rápidas.  

Embora o ensino superior esteja mais acessível, uma pesquisa recente no Brasil indicou que a única formação que ainda está garantindo emprego, na área de formação, com carteira assinada, para 100% dos formandos é medicina. 

Todos os outros cursos tem um importante percentual de pessoas que completaram a faculdade e estão trabalhando em uma outra área, que não necessita de formação acadêmica.

Da IA do Google:

"De acordo com uma pesquisa, 53% dos graduados no Brasil trabalham em uma área diferente da que se formaram. Além disso, um artigo do site Você RH afirma que 88% das pessoas com ensino superior têm cargos que não correspondem à sua formação".

Então, acreditar na sorte também pode ser uma forma de acreditar no futuro.